ВНЕДРЕНИЕ И РАЗВИТИЕ БЛОКОВ «ПРОДАЖИ» И «МАРКЕТ»
В КОМПАНИИ «МЕТАЛЛИНВЕСТ»

Переход от разрозненных таблиц к единой цифровой экосистеме на базе 1С для многофилиального металлотрейдера.

ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ

Компания “МеталлИнвест” — крупный металлотрейдер с головным офисом в Атырау и разветвлённой сетью из девяти филиалов. Бизнес работает с широкой номенклатурой металлопроката и обслуживает как B2B, так и B2C сегменты.

До старта проекта компания использовала разрозненные информационные контуры. Блок продаж не был автоматизирован как единая CRM. Согласование скидок, коммуникация, планирование KPI выполнялись вручную или в Excel.

Взаимодействие через WhatsApp, email и телефон не фиксировалось, отсутствовала история контактов, что затрудняло контроль и масштабирование.

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Блок продаж не автоматизирован как единая CRM. Согласование скидок и коммуникация выполнялись вручную или в Excel. Отсутствовала история контактов, что затрудняло контроль.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

Ключевым фактором стала глубокая доработка существующей системы 1С вместо внедрения сторонней CRM. Это сохранило единое инфо-пространство и адаптировало функционал под специфику металлотрейдинга.

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Структурирование процесса продаж
в единой системе 1С

Внедрение CRM-функционала
с воронкой продаж и KPI

Автоматизация мотивации и расчета
премий отдела продаж

Централизация клиентской базы
и истории взаимодействий

Автоматизация коммуникаций
(WhatsApp, Email)

Интеграция цифровых каналов
(сайт и приложение) в 1С

РЕЗУЛЬТАТЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ

Полноценная CRM в 1С: единая карточка контрагента и история всех касаний
(звонки, письма, мессенджеры).

Канбан-доска: визуальный контроль воронки продаж и сроков на каждом этапе сделки.

Модуль мотивации: автоматизированный расчет KPI, планов и премий менеджеров.

Центр оповещений: мгновенные уведомления о платежах, задачах и статусах заказов.

Автоматизация расчетов: внедрены калькуляторы порезки металла, доставки
и доп. услуг напрямую в систему.

Глубокая аналитика: расширенные отчеты по продажам, остаткам, оборачиваемости и скидкам.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Переход к долгосрочному ИТ-аутсорсингу. В планах: завершение интеграции мобильного приложения, автоматизация производства кровли и профнастила, а также настройка закупок под индивидуальные заказы.